Mettre en place des actions de communication accessibles et efficaces est un levier essentiel pour augmenter les ventes de son commerce. Or, être commerçant demande de prendre en charge de nombreuses tâches différentes. Entre les démarches administratives et la gestion des approvisionnements, il n’est pas toujours facile de trouver le temps nécessaire pour réfléchir aux supports de communications indispensables. Voici 14 conseils utiles pour dynamiser la communication de son commerce.  

1- Définir ses objectifs pour mieux choisir ses outils

Afin d’arbitrer sur vos priorités et utiliser efficacement les différents supports de communication, il est essentiel de bien définir vos objectifs en termes de communication. Quels sont les objectifs visés :

• Attirer de nouveaux clients ?
• Fidéliser votre clientèle ?
• Donner une autre image de votre commerce ?
• Faire connaître un nouveau produit, un nouveau service ou un événement ?

Les buts stratégiques que vous fixez pour votre commerce déterminent le choix de vos outils de communication.  

2- Les cartes de fidélité et cartes de visite personnalisées : le duo imbattable !

La carte de visite

La carte de visite arrive en top position des supports de communication imprimés. En intégrant des visuels comme votre logo et les éléments graphiques de votre identité visuelle, la carte de visite véhicule l’image de votre commerce. Au-delà de son aspect esthétique, une carte de visite réussie doit présenter de manière structurée et claire les informations utiles sur votre commerce : horaires d’ouverture, coordonnées, site Internet… Que ce soit pour vos fournisseurs ou vos clients, la carte de visite de votre restaurant ou de votre magasin est un outil qui vous permettra de dynamiser efficacement votre communication.

La carte de fidélité

Comme son nom l’indique, la carte de fidélité répond à l’objectif de fidéliser votre clientèle, c’est-à-dire de motiver vos clients à revenir dans votre commerce. Attirer de nouveaux clients ne doit pas faire passer la fidélisation de vos clients actuels au second plan. Un programme de fidélité permet de récompenser vos clients les plus fidèles et d’améliorer le relationnel que vous entretenez avec votre clientèle existante. La carte de fidélité en version papier est un bon support de créativité. Avec l’aide d’un imprimeur-conseil, vous pouvez opter pour un format personnalisé et original qui vous permettra de marquer durablement les esprits.  

3- Le catalogue produit, les brochures et les plaquettes : se présenter sous son plus beau jour

Les supports imprimés de présentation de vos produits sont des outils marketing très utiles pour dynamiser la communication de votre commerce. Imprimer une brochure personnalisée permet par exemple au pâtissier de présenter ses desserts et entremets ou aux clients d’un torréfacteur d’avoir une vision complète des gammes de cafés et des autres produits proposés. Si vous organisez des ateliers ou des événements au sein de votre commerce, une plaquette de présentation synthétique et personnalisée est un moyen efficace de communiquer sur les services que vous proposez à votre clientèle. Les consommateurs ont souvent besoin d’avoir une information complète et accessible concernant les produits disponibles. Un catalogue ou une plaquette de présentation peut susciter des envies et des idées d’achats chez vos visiteurs. Ne passez pas à côté de cette opportunité de mettre un coup de projecteur sur l’ensemble de votre offre !  

4- Le flyer et l’affiche : des incontournables de la communication de votre commerce

Le flyer est une affiche en petit format. Tout comme l’affiche, il permet de présenter votre commerce, un  produit, un événement ou une promotion en cours. Les flyers sont généralement distribués chez vos partenaires ou dans la rue à proximité de votre commerce, notamment aux sorties de bureaux ou d’écoles. L’affiche est un support grand format très flexible qui s’adapte à toutes les configurations et à tous les espaces, que ce soit au sein de votre commerce ou à l’extérieur comme sur un événement ou un salon professionnel. Pour être totalement efficaces, le flyer et l’affiche doivent être bien conçus et contenir toutes les informations utiles de manière extrêmement lisible. Rien de tel que de passer par un imprimeur professionnel ou un graphiste pour concevoir une affiche ou un flyer de qualité tant du point de vue graphique que rédactionnel. Comme tous vos supports de communication, les affiches et les flyers doivent être réalisés en reprenant votre charte graphique globale. Logo, couleurs, typographie, style ; votre identité visuelle doit être cohérente, quel que soit le support de communication utilisé.  

5- Les étiquettes non adhésives : le petit truc en plus qui fait la différence

Avez-vous pensé à accompagner les achats de vos clients, que ce soit en ligne ou en boutique, d’une carte personnalisée ? L’étiquette non adhésive vous permet d’instaurer une relation de proximité avec vos clients en y inscrivant un petit mot à la main si vous le souhaitez. Les étiquettes non adhésives permettent de personnaliser facilement et efficacement un emballage produit. Un simple papier d’emballage au sein duquel vous glissez une jolie étiquette avec votre logo et vos couleurs peut faire la différence.  

6- L’enseigne : ne pas passer inaperçu !

La signalétique est un levier de communication qui vise à maximiser la visibilité de votre commerce. L’enseigne est un élément incontournable de votre communication visuelle. Elle doit refléter votre identité, votre positionnement et vos valeurs. L’objectif de l’enseigne est double. Elle permet de vous rendre visible de ceux qui vous cherchent et d’attirer l’œil des passants.  

7- La vitrine : créer de l’envie

La vitrine de votre commerce doit faire l’objet d’une attention toute particulière. Vitrophanie, décoration, éclairage : mettez tous les atouts de votre côté pour donner envie à vos futurs clients de passer le pas de la porte de votre commerce. Adoptez un habillage de votre vitrine en cohérence avec votre identité visuelle et votre activité. Il est également judicieux de changer régulièrement votre décoration de vitrine en fonction des périodes de l’année pour créer de la nouveauté et susciter de la curiosité (saisons, fêtes…).  

8- Roll-up, Kakémono ou X-Banner : les passe-partout de votre communication

Les Roll-ups, les Kakémonos ou les X-Banners sont des outils de communication mobiles et flexibles qui offrent de nombreuses possibilités. Entièrement personnalisables, ces supports de signalétique sont très efficaces pour renforcer la communication visuelle de votre commerce. Que ce soit lors d’un événement ou dans la rue à l’occasion d’une manifestation. Le Roll-up et les X-Banners boostent votre visibilité en toutes circonstances !  

9- Le marquage de véhicule : un outil de communication qui colle à votre image

Avez-vous pensé à faire de vos véhicules d’entreprises des supports de communication au service de vos ventes ? Poser un marquage adhésif sur votre utilitaire lors de vos trajets de livraison ou d’approvisionnement permet d’assurer la visibilité de votre commerce, de votre nom et de votre logo sur tout le territoire !  

10- Les supports de PLV (Publicité sur Lieu de Vente) : un outil marketing au service de votre chiffre d’affaires

Les supports de PLV constituent de bons moyens de créer des espaces de vente propices aux achats. Entièrement personnalisables aux couleurs de votre entreprise, les présentoirs, ilots ou bornes permettent de créer des zones thématiques au sein de votre commerce et de mettre en avant certains produits. La mise en scène permet de dynamiser le parcours des visiteurs au sein de votre commerce et de booster vos ventes en les guidant dans leur expérience d’achat. Les supports de PLV permettent de changer l’agencement et la décoration de votre magasin en fonction des saisons et des offres promotionnelles. Créer de la nouveauté est un levier efficace pour faire revenir votre clientèle.  

11- Un site web actualisé et bien référencé pour dynamiser la communication de son commerce

Créer un site web pour votre commerce ne suffit pas à assurer une présence efficace sur Internet. Il est essentiel de travailler au référencement de votre site web. Le référencement, appelé SEO (Search Engine Optimization), consiste à appliquer certaines techniques et stratégies rédactionnelles qui aident à faire remonter un site internet dans les résultats des moteurs de recherche. Les algorithmes de Google se basent notamment sur les contenus des sites web pour apporter des réponses aux internautes. Ainsi, il est primordial de soigner les contenus de votre site en apportant des informations pertinentes et utiles à vos visiteurs : localisation, types de produits, horaires, stationnement…  

12- Les réseaux sociaux, newsletters et e-mailings : créer du lien avec votre clientèle

Les outils digitaux tels que les newsletters ou les e-mailings permettent de créer du lien avec vos clients. En parallèle, les réseaux sociaux, comme Facebook ou Instagram, sont des médias très efficaces pour augmenter la visibilité de votre commerce et animer une communauté autour de vos produits et de vos services. Les réseaux sociaux sont également très utiles pour recueillir les avis et suggestions de vos clients afin d’améliorer leur satisfaction. Communiquer sur un événement, une promotion, un nouveau produit en vente dans votre magasin, votre nouvelle carte ou vos plats du jour devient très accessible grâce aux réseaux sociaux et aux moyens de communication digitaux.  

13- Les partenariats et les événements : jouer la carte du collectif !

Ne restez pas isolé ou seul dans votre coin. Pour dynamiser vos ventes et augmenter votre clientèle, rien de tel que de faire équipe. N’hésitez pas à nouer des partenariats avec les commerçants de votre quartier et à participer à des événements. Cela demande de l’énergie, mais les efforts consentis portent leurs fruits à coup sûr.  

14- Faire appel à un professionnel pour imprimer des supports de communication pour son commerce

Des solutions simples, efficaces et accessibles à tous les budgets existent pour dynamiser la communication de son commerce. Afin d’optimiser vos actions de communication et éviter de faire des erreurs, l’idéal est de vous tourner vers un professionnel de la conception et de la création de supports de communication. L’imprimerie Villière réalise la conception, la production, la livraison et l’installation de vos documents et supports de communication imprimés sur mesure. Nous avons en interne toutes les compétences techniques et graphiques nécessaires pour créer des supports de communication uniques et personnalisés. Depuis 1984, nous accompagnons les commerçants dans la mise en œuvre de leur communication, dans le but d’attirer de nouveaux clients et de fidéliser leur clientèle existante. Vous avez besoin d’outils de communication efficaces pour dynamiser les ventes de votre commerce ? N’hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de faire votre connaissance et de vous accompagner dans le développement de votre activité.